Política de devolução e reembolso

Aceitamos devoluções e trocas de produtos novos, dentro do prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto pelo cliente.

Condições para devolução ou troca:

  • O produto deve estar novo, sem uso, na embalagem original e sem violação do lacre.
  • Deve acompanhar a nota fiscal.
  • Aceitamos devoluções tanto por defeito quanto por arrependimento (produtos sem defeito).

 

Frete de devolução:

O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução, salvo em casos de produto com defeito (nesse caso arcamos com o custo).

 

Como devolver:

Você pode devolver o produto em qualquer ponto de coleta autorizado, como agências dos Correios ou outros pontos de entrega parceiros (públicos ou privados). Basta embalar bem o produto e informar nosso atendimento para receber as orientações necessárias.

 

Prazo para reembolso:

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (o prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou banco). Não realizamos reembolso ou troca em caso de violação do lacre ou sinais de uso.

 

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